在消費(fèi)越來(lái)越個(gè)性化的今天,，對(duì)購(gòu)物方式和商品品質(zhì)的要求也因人而異,。不同的人對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品也會(huì)有不同的感受和評(píng)價(jià),，所謂“一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特”。
講究體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下,，人們對(duì)產(chǎn)品又提出了新的訴求,，要想知道產(chǎn)品究竟好不好，光聽(tīng)別人介紹可不行,，還是要自己親自體驗(yàn)過(guò)才知道是否靠譜,。這就對(duì)商家提出了更高的要求，俗話說(shuō)“耳聽(tīng)為虛,，眼見(jiàn)為實(shí)”就是講的這個(gè)道理,。
車友達(dá)人深諳這個(gè)理兒，從來(lái)不相信“王婆賣瓜,，自賣自夸”,，而是要客戶說(shuō)產(chǎn)品好，才是真的好,。因此,，在客戶打算購(gòu)買(mǎi)車友達(dá)人智能洗車機(jī)時(shí)，也養(yǎng)成了親身體驗(yàn)的“好習(xí)慣”,。
近日,，來(lái)自江蘇的汽修店老板于先生，看好了智能洗車機(jī)這門(mén)生意，但在品牌選擇上一直處于觀望狀態(tài),，進(jìn)行了很多考察,，例如為了看某個(gè)品牌的智能洗車機(jī)，特定去那個(gè)品牌的工廠參觀,。這一次,，于先生來(lái)到了車友達(dá)人智能洗車機(jī)的生產(chǎn)基地考察。
剛進(jìn)入基地,，車友達(dá)人的業(yè)務(wù)員就給于先生開(kāi)來(lái)了一輛“臟車”,，有多臟呢？車窗幾乎都看不清的那種,，本來(lái)是白色的車身,，也成了灰色。業(yè)務(wù)員對(duì)于先生說(shuō)道：“我們的智能洗車機(jī)好不好,，我來(lái)說(shuō)只是一面之詞,，您可以通過(guò)這輛車親身體驗(yàn)一下，從車主的角度來(lái)感受和評(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品是否真的好,，您看如何,？”于先生先生還是第一次遇到這樣的業(yè)務(wù)員，讓自己直接開(kāi)車體驗(yàn),，很新鮮,，也很想試一試。
于是,，于先生上車親自體驗(yàn),，從掃碼，到車輛清洗,，再到清洗結(jié)束,，整個(gè)過(guò)程只用了5分鐘左右，全程無(wú)卡頓,，非常流暢,。于先生下車后，繞著車身轉(zhuǎn)了一圈,，并對(duì)一些細(xì)節(jié)之處的清洗情況進(jìn)行了檢查,，然后就對(duì)車友達(dá)人業(yè)務(wù)員豎起了大拇指，連連稱贊道：“這是我第一次自己開(kāi)車體驗(yàn)智能洗車機(jī),，這種方式非常直觀,，你也不用再介紹了，就定你們家了,！”
這樣的情形不止發(fā)生在車友達(dá)人產(chǎn)品推廣階段,，而是貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的全生命周期,，都要有客戶的參與體驗(yàn)，只有客戶滿意了,，車友達(dá)人的產(chǎn)品才能推向市場(chǎng),，才能獲得車主的認(rèn)可，這個(gè)過(guò)程也是車友達(dá)人深度理解需求的過(guò)程,，一切以客戶需求為中心
